Obchodní podmínky

Platné od 16. 11. 2026. Verze 1.0.

1. Provozovatel a kontakt

Službu ZachraňFoto na webu zachranfoto.cz provozuje Bc. Tomáš Dorda, IČO 09982019, se sídlem Hrnčířská 745/8, 682 01 Vyškov, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku („my“). Nejsme plátci DPH, ceny jsou konečné. Kontakt: e-mail podpora@zachranfoto.cz. Dozor nad dodržováním práv spotřebitelů vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz).

Tyto podmínky upravují smlouvu mezi námi a vámi jako spotřebitelem. Smlouvu uzavíráme v češtině. Uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě (záznam o účtu, platbách a znění podmínek); na požádání vám ji zpřístupníme. Potvrzení smlouvy se zněním podmínek a poučením o odstoupení vám pošleme e-mailem.

2. Co služba dělá

Služba pomocí umělé inteligence (AI) upravuje fotografie, které nahrajete: opraví poškození, fotku vybarví a vytvoří z ní krátké video s pohybem („oživení“). Výsledky vznikají automaticky. Staré a černobílé fotky nenesou záznam původních barev ani pohybu, AI je odhaduje, a výsledek se proto může od skutečnosti lišit, například v barvách, detailech nebo výrazu. Pohyb ve videu je vytvořený AI, nejde o záznam skutečnosti.

Nahrát lze fotky ve formátu JPEG, PNG, WebP, GIF nebo HEIC. Vylepšená fotka je ve formátu JPEG, video ve formátu MP4 (H.264, 5 sekund, bez zvuku). Soubory přehrajete v běžném prohlížeči nebo telefonu a nejsou chráněny proti kopírování. K užívání služby stačí aktuální webový prohlížeč a připojení k internetu.

Výsledné soubory obsahují strojově čitelné označení, že vznikly nebo byly upraveny pomocí AI (čl. 50 nařízení EU 2024/1689). Toto označení prosím neodstraňujte.

3. Účet

Fotku lze nahrát a nechat automaticky zkontrolovat bez účtu. Ke zpracování je potřeba účet: založíte ho zadáním e-mailu a ověřením šestimístným kódem, který vám na e-mail pošleme. Heslo se nezakládá. Ověřením kódu souhlasíte s těmito podmínkami a uzavíráte s námi smlouvu o užívání služby. Před odesláním e-mailu ho můžete zkontrolovat a opravit.
Nový účet získá po ověření e-mailu jednorázově 2 kredity zdarma. Náleží každé e-mailové schránce jen jednou. Zakládat další účty kvůli kreditům zdarma není dovoleno; takto získané kredity můžeme zrušit.
Účet můžete kdykoli smazat v sekci Moje fotky a videa. Nevyužité kredity tím propadnou, před smazáním vás na ně upozorníme.

4. Kredity a ceny

Služba se platí kredity. Oživení fotky (video 5 s) stojí 1 kredit. Vylepšení fotky (oprava poškození a vybarvení) před oživením stojí další 1 kredit. O tom, zda fotku nejdřív vylepšit, rozhodujete sami po automatické kontrole. Kredity se strhnou a zpracování začne až po vaší volbě a kliknutí na tlačítko pro spuštění.
Balíčky kreditů: 5 kreditů za 159 Kč, 20 kreditů za 499 Kč, 60 kreditů za 999 Kč. Ceny jsou konečné, žádné další poplatky neúčtujeme. Kredity nevyprší a nelze je směnit za peníze, s výjimkou odstoupení od smlouvy (čl. 6) a reklamace (čl. 7).
Kredity se čerpají v tomto pořadí: nejdřív kredity zdarma a z dárkových poukazů, potom zakoupené kredity od nejstaršího nákupu.

5. Objednávka, platba a dodání

Kredity koupíte výběrem balíčku a zaplacením kartou nebo jinou metodou nabízenou platební bránou GoPay (GoPay Czech, odštěpný závod Worldline NV (České Budějovice)). Smlouva o koupi kreditů je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení. Tlačítko platby je označeno „Zaplatit“ s cenou.
Zaplacením žádáte, abychom kredity připsali (u dárkového poukazu poukaz vystavili a umožnili ho čerpat) hned, ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení. Každé zpracování fotky spouštíte samostatným tlačítkem; tím výslovně žádáte, abychom službu začali poskytovat ihned, a berete na vědomí, že vyčerpáním všech kreditů z nákupu (nebo z poukazu) je služba poskytnuta v plném rozsahu a právo na odstoupení od daného nákupu zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Potvrzení nákupu s těmito podmínkami a poučením o odstoupení vám pošleme e-mailem.
Výsledek je zpravidla hotový během několika minut, nejpozději do 48 hodin. Zobrazíme ho na webu, v sekci Moje fotky a videa, a odkaz vám pošleme e-mailem. Kredity i výsledky dodáváme jen elektronicky, náklady na dodání neúčtujeme.
Výsledek můžete sdílet odkazem tlačítkem „Sdílet“. Kdo odkaz dostane, uvidí výsledek a původní fotku, dokud soubory nesmažeme. Stránka se sdíleným výsledkem se nezobrazuje ve vyhledávačích. Aplikace, přes kterou odkaz pošlete, si z něj může načíst náhled fotky. Sdílení můžete zrušit e-mailem na podpora@zachranfoto.cz.
Soubory (nahraná fotka i výsledky) máte v účtu, dokud je nesmažete vy, nebo dokud nesmažete účet. Smazání je nevratné a přestanou při něm fungovat odkazy na sdílení i dárkové karty. Smazáním účtu propadnou nevyužité kredity. Pokud se 24 měsíců nepřihlásíte, upozorníme vás e-mailem a po 30 dnech soubory smažeme, nevyužité kredity vám zůstanou. Fotky nahrané bez dokončení registrace smažeme do 24 hodin.
Doklad o zaplacení vám pošle platební brána e-mailem. Na požádání vystavíme i potvrzení s našimi údaji.

6. Odstoupení od smlouvy

Do 14 dnů ode dne nákupu můžete od smlouvy o koupi kreditů nebo dárkového poukazu odstoupit bez udání důvodu. Stačí kliknout na Odstoupit od smlouvy (odkaz je v patičce každé stránky, v sekci Moje fotky a videa a v potvrzení nákupu), vyplnit nebo potvrdit údaje a kliknout na „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Můžete nám také napsat na podpora@zachranfoto.cz nebo poslat jakékoli jiné jednoznačné prohlášení, třeba podle vzorového formuláře. Lhůta je zachována, pokud prohlášení odešlete před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem, včetně obsahu vašeho prohlášení a data a času jeho odeslání.

Kredity: vrátíme vám cenu kreditů z daného nákupu, které jste do odstoupení nepoužili (poměrnou část ceny balíčku), a tyto kredity z účtu odebereme. Za zpracování, které jste do odstoupení na svou výslovnou žádost už dostali, nám náleží poměrná část ceny (§ 1834 občanského zákoníku), tedy cena použitých kreditů. Pokud jste použili všechny kredity z nákupu, služba byla poskytnuta v plném rozsahu a právo na odstoupení zaniklo (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
Dárkový poukaz: dokud poukaz nikdo neuplatnil, vrátíme celou cenu a poukaz zneplatníme. Pokud už uplatněný byl, vrátíme poměrnou část ceny za kredity z poukazu, které obdarovaný ještě nepoužil, a ty mu odebereme.
Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejnou platební metodou, jakou jste platili. Žádné poplatky za odstoupení neúčtujeme.
Tím nejsou dotčena vaše práva z vadného plnění (čl. 7), která platí i po uplynutí této lhůty.

Vzorový formulář: „Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi kreditů / dárkového poukazu (nehodící se škrtněte). Datum nákupu, číslo objednávky nebo kód poukazu: … Jméno: … E-mail, na který jste nakupovali: … Datum: …“ Zašlete na podpora@zachranfoto.cz nebo na adresu Hrnčířská 745/8, 682 01 Vyškov.

7. Vady a reklamace

Pokud zpracování selže z důvodu na naší straně, kredity vrátíme automaticky.
Výsledek musí odpovídat popisu služby a technicky fungovat. Pokud tomu tak není (např. video nejde přehrát nebo výsledek nevznikl celý), napište nám na podpora@zachranfoto.cz a připojte odkaz na výsledek nebo jeho popis. Přijetí reklamace vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem, vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů a o výsledku vám pošleme potvrzení.
Oprávněnou reklamaci vyřídíme novým zpracováním zdarma nebo vrácením použitých kreditů. Pokud vadu nelze odstranit nebo se opakuje, máte právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy podle zákona.
Vady můžete vytknout do 2 let od zpřístupnění výsledku (§ 2389a a násl. občanského zákoníku).
Výsledek vzniká automaticky, proto nelze zaručit jeho konkrétní podobu a závisí i na kvalitě předlohy; službu si můžete nejdřív zdarma vyzkoušet na vlastní fotce. Vadou není subjektivní nespokojenost s výsledkem (např. s výrazem, pohybem nebo barvami) ani odchylka od skutečnosti popsaná v čl. 2. Vaše zákonná práva tím nejsou omezena.

8. Vaše povinnosti a pravidla obsahu

Nahráním fotky potvrzujete, že ji smíte použít pro osobní a rodinné účely a že jejím zpracováním neoprávněně nezasahujete do práv zobrazených osob, u dětí jejich rodičů a u zesnulých jejich blízkých (§ 82 a § 84 a násl. občanského zákoníku).
Je zakázáno nahrávat fotky s obsahem sexuálním nebo násilným, fotky veřejně známých osob za účelem klamání a jakékoli fotky dětí v nevhodném kontextu. Výstupy nesmíte používat k podvodu, k poškození pověsti druhých ani je vydávat za skutečné záznamy.
Nahrané fotky automaticky kontrolujeme (moderace obsahu). Fotku, která pravidlům neodpovídá, můžeme odmítnout; kredity se v takovém případě nestrhnou. Při závažném porušení můžeme účet zrušit, nevyčerpané zakoupené kredity vám v tom případě proplatíme.

9. Užití výsledků

Výsledky smíte užívat pro osobní potřebu: stáhnout, uložit, darovat a sdílet s rodinou a přáteli, i na sociálních sítích. Když video sdílíte veřejně, uveďte prosím, že je vytvořené pomocí AI. My vaše fotky ani výsledky nepoužíváme k tréninku AI ani k propagaci; ukázat je bychom mohli jen s vaším samostatným výslovným souhlasem.

10. Dárkové poukazy

Poukaz je kód na stanovený počet kreditů. Uplatnit ho lze do 12 měsíců od nákupu; kredity z uplatněného poukazu pak nevyprší. Pokud kupující ve lhůtě podle čl. 6 od nákupu poukazu odstoupí, nepoužité kredity z poukazu z účtu obdarovaného odebereme. Obdarovanému poukaz na přání pošleme e-mailem ve zvolený den. Uplatňuje se zadáním kódu na účtu obdarovaného (při zpracování fotky nebo v sekci Moje fotky a videa) a lze ho uplatnit jen jednou. Poukaz lze koupit i bez účtu. Odstoupení u poukazu upravuje čl. 6.

11. Odpovědnost

Nahráváte kopii fotky, originál u vás zůstává; po uplynutí doby uložení (čl. 5) soubory u nás nejsou. Za škodu odpovídáme podle zákona. Ujednání v těchto podmínkách neomezují práva, která vám jako spotřebiteli dává zákon.

12. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti a podněty posílejte na podpora@zachranfoto.cz, odpovíme do 30 dnů. Pokud spor nevyřešíme dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (podrobnosti a formulář na coi.gov.cz/informace-o-adr), nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás právo poprvé uplatnili.

13. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva, která vám dává právo státu vašeho bydliště.
Písemnosti si doručujeme e-mailem: my na e-mail vašeho účtu, vy na podpora@zachranfoto.cz.
Podmínky můžeme z vážných důvodů změnit (např. změna zákona, nová funkce, změna ceníku). Změnu oznámíme e-mailem nejméně 14 dní předem. Nákupy uskutečněné před změnou se řídí podmínkami platnými v den nákupu. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet zrušit; nevyčerpané zakoupené kredity vám v tom případě proplatíme.
Tyto podmínky jsou účinné od 16. 11. 2026.